小程序定制的本质是服务

2018-06-08 来源: 行业动态

小程序定制从数据化转移到服务化、 结构化。  

什么是小程序?小程序的特点是:范围广,可以跨平台访问;小而快,快速的访问带来更好的体验;亲场景亲服务,线下是生产服务的地方。   

服务隐藏在哪里呢?   

1.服务隐藏在网络背后,年轻人有句口号-——我要的马上就要。

2.服务隐藏在硬件背后,硬件是否能被用户快速的认知并使用? 小程序让服务不再藏在硬件的背后。

3.服务是否藏在人的背后呢?   

麦当劳卖什么?卖体验。   

什么样的产品让用户使用方便,但又让用户感觉不到? Online F on 融入 不需要学,这需要什么?给你一点惊喜。  麦当劳的小程序主要是让用户用小程序来购买服务,然后送积分的模式,来换奖品。而且奖品也会给你一些惊奇,比如:正常的甜筒是2圈半,但礼品的甜筒却足足有5圈。 


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农行微服务(小程序)  

农行有句口号:农行微服务,无处不金融。  银行不再是你前往的一个地方,而是你使用的一种服务。  小程序非常适合这类特性的产品:随用随走,小频刚需,打通使用场景的产品!人与人的沟通,人与人的链接。  

星巴克:  

用星说 这个小程序是通过微信小程序里面的卡券功能来实现服务;送给朋友一句祝福,送卡券,里面的钱可以到国内任何一家星巴克都可以用卡券去喝咖啡!他可以选择私人定制图案卡,然后写上你的祝福语,寄给你的朋友。   

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小程序必须以更开放的策略更开放的技术,去降低所有的开发者和微信之间的交易成本,提供最友好的服务。   

微信是微信的,微信也是大家的,让工具回归本质,让工具回归服务的本质。让一切载体而不再是一种载体,而是一种服务。   

当服务融入生活,场景被切的足够小足够轻的时候,小程序绝对是你触达最深,服务用户最好的工具没有之一。还有很多小程序是国家的机构的。比如12308小程序、国家安全出行资询、12315全国工商总局、全国农民技能培训。   

小程序优秀的体验契合的场景。微信社交的流量。服务本质 、最短路径 社交流量!回归服务本质,提供最优秀的服务体验,让用户通过小程序以最短的路径获得服务,最后微信的社交流量,会帮助你,带来惊喜的增长   

不要说生意难做,一成不变是最大的危机;所见所闻改变一生,不知不觉断送一生!不改变是最大的危机,所有伤害都是相互的,所有的伤害都是对某种资源的争夺,但交易成本足够低,资源都会朝向成本最低资源最优的方向去发展。


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